Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – MUAUBOX

MUAUPET no acepta devoluciones de productos MUAUBOX, debido a que se trata de un producto artesanal, de uso personal para mascotas y que incluye insumos naturales.

No se aceptan devoluciones ni reembolsos por:

• Error en la elección de talla o modelo.

• Desinterés posterior a la compra.

• Uso indebido del producto.

• Daños ocasionados por la mascota.

• Variaciones mínimas propias del proceso artesanal.

• Desgaste natural del grass.

MUAUPET no realiza reembolsos de dinero bajo ningún concepto.

Excepciones

Solo se evaluarán casos cuando:

• El producto presente defectos de fabricación.

• El reclamo sea reportado dentro de las primeras 12 horas de recibido el producto.

• Se envíe evidencia clara (fotos o video).

En estos casos, no se realiza reembolso de dinero. De corresponder, se aplicará reparación o reemplazo del componente afectado.

Al concretar la compra, el cliente declara haber leído y aceptado esta política.